Вы сделали сайт.

Аккуратно описали образование.
Рассказали о подходе в работе.

Написали, с какими темами работаете.
Возможно, добавили статьи или ответы на частые вопросы.

Иногда люди заходят на сайт, читают страницы.
Проводят там несколько минут.

Но заявок на консультацию почти нет.

Логика кажется простой.

Если человек ищет психолога и попадает на сайт специалиста, читает информацию, понимает, подходит ли ему этот специалист и записывается на консультацию.

Но на практике этот путь редко работает так прямо.

Между «зашёл на сайт» и «написал психологу» есть несколько важных шагов.
И именно на них чаще всего всё останавливается.

Между интересом человека и решением написать психологу есть несколько тонких моментов, где люди легко «теряются».
Когда эти этапы становятся понятны, становится проще увидеть, где именно теряются потенциальные клиенты.

Иногда человек не сразу узнаёт свою ситуацию в описании проблем.
Иногда он читает информацию о специалисте, но не чувствует достаточно доверия, чтобы написать.
Иногда сайт выглядит аккуратно и профессионально, но человеку сложно понять:
поможет ли именно этот психолог в его ситуации.
А иногда человек почти готов обратиться, но не очень понимает, как сделать первый шаг.

Со стороны сайт может выглядеть «нормально».
Но для человека, который думает о консультации, этого бывает недостаточно.

От момента, когда человек впервые попадает на сайт психолога до решения написать и записаться на консультацию.

Когда этот путь разобран по шагам, становится проще увидеть, на каком этапе люди чаще всего уходят.

Скорее всего, где‑то на сайте просто обрывается путь клиента к консультации.

Чтобы это проверить, я сделал «Карту пути клиента для психолога».

Она показывает, какие 5 шагов проходит человек от момента первого касания до записи на консультацию — и в каком месте чаще всего теряются потенциальные клиенты.

Вы сможете буквально за 3 минуты посмотреть на свой сайт со стороны и понять, где именно обрывается этот путь.